大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于服务区无餐饮怎么服务的问题,于是小编就整理了3个相关介绍服务区无餐饮怎么服务的解答,让我们一起看看吧。
都提到服务水平了的,那么将更多的时间留给客户才是餐厅工作的重点。
我们以中餐厅为例,特别是效益好的餐厅,高峰时段外卖和堂食订单汹涌而来,相信排队等座位、等桌面清理大家都应该经历过。人手不够,对于一些严格控制米饭克数的餐厅,更是如此,为了保证高效出餐,也只能牺牲店内的卫生,抽调大堂人手帮忙打饭似乎理所当然。即使米饭有专人负责,人手打饭并不能保证米饭克数精准,浪费在所难免。
设备有多种克数可供调节,应对不同的米饭克数,可以将每一碗米饭的误差控制在±3g左右。设备还有连续分饭模式,一拿一放不用重新按按钮,就可以自动出饭,高效快捷。
正如前面所说,想要提高自己的服务水平,不妨考虑如何将更多的时间留给客户。
首先我们必须要解除一个误区,就是很多人认为服务就是伺候好顾客。这个观点误导了非常多的餐饮人士,也造成他们往错误的方向发力,结果越做越错,反而损害客户利益。
最好的例子就是大家都学习海底捞,觉得海底捞服务好的不得了,想客户之所想,做客户之作想,并且做客户还没想的。
这几点确实是服务员获得高评判的原因。
但是,服务不仅仅如此。
作为餐饮业,分为这几个类别:
一,客户服务。
就是我上面提到的海底捞例子,如果迎接客人,从进门那一刻,到引导座位,再到解答互动,再到介绍餐厅各个位置,再到上餐的标准程序,就餐期间的稳妥的询问互动,餐桌的及时清理,以及餐后的送礼物,送客。一系列动作,水到渠成,而且需要多人配合,无论是谁遇见客户都要随声问好,或者鞠躬,热情的恰如其分。这是一种长期的锻炼和氛围营造加上适当的绩效考核而形成的一种文化。
二,员工服务。
Q:小区轻餐饮店铺如何经营?
1.【客源】社区店面对的是客群客流稳定,但新客源不足的问题如何协调?
所以,开业营销的关键是通过活动引爆热度,大力传播,集中获取新客(要让住这里的人都知道开了新店并尝试),但从长期来看不断获取新客就很难了,这时候培养老顾客,提高复购率和客单价才是关键,这里就涉及客户关系维护、会员体系建立、增加复购的营销手段等知识,需要老板自行拓展学习。当然,社区店在聚集了客源后,还可通过团购盈利,不必仅局限于增加门店客单价。
2.【定位】社区店需要什么样的定位?
社区餐饮主要还是为居住在本社区的居民服务的,这就不同于在商业区和旅游区的餐饮。顾客来吃饭,要的是实惠、方便、健康。
首先是客户消费水平定位,太高太低都不行,要适应大家的消费水平;其次又有区别竞争对手的特点,来吸引顾客;另外线上线下要结合,不能只做线下的,美团、饿了吗等都可以下单,当然,卫生、口味、服务都要跟得上哟!
最先要想的是谁来干这个事,小区餐饮,谁来做,明确人力架构了,后边都好办了。
别忘了,一定要好吃,一定要卫生,一定要卫生。
注意到你问题中提到的三个关键词:小区,轻餐饮和经营。
优势:人流量稳定,客源固定,生意稳定,租金及物业费等各方面成本比较低,营业时间自由。
劣势:难以形成集中市场,容易受天气影响,客源更新速度慢,品牌传播速度慢,停车出入不便,容易受市政规划影响。
相比于重型餐饮,轻餐饮的优势和劣势:
优势:投资少,回本周期短,市场灵活性强,刚需产品生意稳定,翻台率高。
劣势:桌单低,市场抵抗力弱,容易***,准入门槛低,接客能力不足,容易陷入价格战,受外卖影响大。
那么小区的轻餐饮如何经营:
1.单品突破,做特色,把店名和特色产品联系在一起。
2.经常在社区里做一些小活动,吸引社群消费人群,可以建立自己的社区小群体,做一些线上营销。
1、如果在酒店的时候,需要帮忙或者是服务的话,可以去酒店桌子上看酒店的资料。
2、资料上面都有餐饮和客房的电话号码,可以拨打电话给相应的部门请求服务。
3、如果需要打扫房间,可以拨打酒店的座机电话,这样就不会自己下去那么麻烦了。
4、如果在房间里面不想出去吃饭,可以拨打酒店的餐厅电话进行点餐服务的。
酒店其基本定义是提供安全、舒适,令利用者得到短期的休息或睡眠的空间的商业机构。
到此,以上就是小编对于服务区无餐饮怎么服务的问题就介绍到这了,希望介绍关于服务区无餐饮怎么服务的3点解答对大家有用。
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