大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于餐饮服务团队素质的问题,于是小编就整理了2个相关介绍餐饮服务团队素质的解答,让我们一起看看吧。
我说得会很简单,多年经验告诉我,管理,必须先抓到那个牵一发动全身的环节,做好它,其他自然就轻松多了,千万不能本末倒置,管理者要做的是梳理分发下去任务,并给出正确的方向和对结果的判断。
在我看来,带好一个餐饮团队需要以下素质:
1.勤劳吃苦。餐饮这行很多时候干的就是一个体力活,就算是作为领导者也不能偷懒,而是要有着吃苦耐劳的精神,以身作则。在各个流程上都认真负责。
2.精于业务。作为领导者,餐饮店的决策都需要你一个人去把握,是否加入团购平台,怎么平衡团购和日常业务之间的关系,是否加入外卖事业,都需要你去考虑去研究。
3.懂餐饮管理运营流程。每一个流程是怎么运作的,尤其是餐饮,外行人其实是不懂里面的很多门门道道的,但是作为老板,你需要懂得这些。尤其是在进货上和库存上更要严格把关。
4.关心下属。关心下属与经营目标一致的需求。对于不合理的要求不但要勇敢拒绝,还要加以引导。
5.严格执法。如果碰到了,迟到的,偷懒耍滑的,或者是偷吃你进货货物的,不要犹豫该处罚的处罚,该开除的开除。否则就是对其他员工的不公平。
6.建立威信和价值观。在具体的工作当中,一定要具有宽广的胸怀、具有包容之心,尤其是应当保持谦虚谨慎的工作作风,工作中身先士卒,而在名利上坦然处之。只有这样,才能在团队成员当中树立良好的印象。
做好这些,不管是在餐馆的经营过程之中,在生活之中你也会是合格的领导了。
我是李合伟:伯乐创投俱乐部创始人,创投商学院首席讲师,著作《觉悟行果创业论》。帮助过300多位创业者创业成功。期待与您分享交流~~~
餐饮行业,是非常难管理的,以我多年从事餐饮行业的经验来具体讲一下吧!个人意见,不喜勿喷!
我觉得餐饮行业要分为两个分开管理。
1.前厅部,前厅是一个餐饮企业的门面,这个需要重点做好服务,礼仪等工作!
2.厨房,每个餐饮企业都有自己具有特色而且固定的厨师,所以说厨房的稳定比什么都重要!现在有很多做餐饮的老板想换菜谱了就直接换厨房全部人员,我觉得这样是错误的!并且可能导致生意下滑!
这个问题海底捞,已经给出了一个很好的答案,海底捞去年的员工平均年薪达到6.27万,你能给出这个待遇,你就能带好团队。
皇帝不差饿兵,不给粮饷皇帝都没办法,你有什么办法?
任何周扒皮式的管理办法,最后都一定会被员工唾弃,甚至用来反制你。要管好一支团队,首先要为这支团队争取利益。这是取信于人,赢得人心的基础。
我带过很多团队,有些团队根本就带不起来。老板给的工资就那么点。连我自己都只能抽十块钱的烟,给别人***都没精神。
画大饼、灌鸡汤,讲成功学这已经是几年前的套路了,现在别说出来被人喷。有了合适的待遇,再来谈管理。
在有了足够的利益保障之后,制定一套完善的激励机制和奖惩机制。并且学会用现在的各种管理***,认真严格公平的去执行。
就这么做就行,很容易把事情做好。所有的管理***只会出在优秀的企业,因为优秀的企业给得起足够高的工资。
不要追求太多的套路。尤其是那些纸上作业的文章,除了浪费时间,增加厌烦情绪,流于形式,自我欺骗,基本上没什么大用。
这是一个好问题! 怎么理解管理?管理就是通过别人来完成任务,实现目标!管理好人,就要洞察人性,满足人的基本需求! 餐饮行业员工最多需要的是物质满足,在薪酬方面激励显得尤为重要,建立起一个富有激励性的薪酬体系,激励员工自动自发的干,带好一个团队不会水到渠成的事情了嘛!
1,要有较强的责任心,敢于负责任,对事情负责。
2,积极性与主动性,在日常的餐饮工作中要主动积极,不要推脱事情。
3,要有主体的心态,要在日常的餐饮活动中发挥主体处理事情的能力。
4,上进心,要积极发现餐饮服务的不足之处,敢于积极的发散思维,改善服务,提高服务的质量。
5,要讲求团结心,在日常的工作中和同事们互相帮助,着眼整体的高度,搞好服务水平,提高服务效率。
6,处理事情的灵活性,在日常的工作中,会有不同的性质的事情发生,这要求处理事情准确,灵活,大事化小小事化了。
7,工作的耐心,长时间的工作难免会产生厌烦的情绪,这要求要有很高的工作耐心,意志力以及变通的思维。
到此,以上就是小编对于餐饮服务团队素质的问题就介绍到这了,希望介绍关于餐饮服务团队素质的2点解答对大家有用。
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