餐饮优秀服务小案例,餐饮优秀服务小案例分享

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于餐饮优秀服务小案例的问题，于是小编就整理了3个相关介绍餐饮优秀服务小案例的解答，让我们一起看看吧。

1. 2016年餐饮方面的营销成功案例？
2. 餐饮正面案例怎么写？
3. 餐饮服务员怎样做能得到客人的点赞？

2016年餐饮方面的营销成功案例？

一、吃油条者，免费喝豆浆

广州一家国营饭店与一个体饭店在早点经营中层开了激烈的竞争。国营饭店卖的油条每千克1.4元，而个体饭店卖的油条每千克1.5元，很明显，个体饭店处于不利地位。为了在竞争中战胜对手，个体饭店认真分析了对手和自己的实际情况。

国营饭店的优势是价格，而我们是小而灵活，质量好，在早点的品种中，油条占的利润大，而豆浆的利润是微薄的，于是，他们打出了吃油条的顾客免费喝豆浆的牌子，结果到个体商店吃早点的人越来越少，油条的销量自然也就上去了。

二、烤鸭分开卖

很多人其实都不知道烤鸭为什么会卖半份！在济南有家百年老字号饭店，该饭店每天烤好的整只鸭子摆在外卖的窗口对外销售，每只鸭子平均在1-1.5千克之间，价格60元/只左右。虽然烤鸭久负盛名，而且顾客也想买，可销量一直上不去，好的时候天才卖十多只。饭店***取了许多措施，仍不见好转，后来才分析出原因所在。

原来人们在购买烤鸭时希望能少一点精一点，不愿意每次都买一大只烤鸭回去。于是，该饭店顺应了这个消费趋势，改变了销售方式，将烤鸭分成半只、1/4只，将鸭腿、鸭翅、鸭肝等分开来卖，而且增加了轴菜。同时饭店还别出心裁，每天熬出大桶鸭汤，免费让客人带回去喝。该项措施出台，便一举成功，现在该饭店每天鸭的销售量比以前增加了10多倍。

三、巧用低档廉价

新加坡一位华侨在当地开了家饭馆，想做高档豪华，但不具各条件:饭馆的菜品也无独到之处，市当地的低档饭馆又不少，在这种情况下，怎样才能取胜呢?

这位老板很精明，想出了与众不同的办法，这个饭馆规定每位来进餐的顺客只要交上12元新加坡币，就可任意享受10种冷菜，20种热菜以及各种主食和点心，条件是每个菜吃完之后，才能再上下个菜。菜单还写上“吃不完的菜，吃不完的饭”的醒目招牌。这招迎合了人们既要价廉，又要菜的花样名的需要，因此小饭馆很快间名，利润相当可观。

餐饮正面案例怎么写？

餐饮正面案例可以从以下几个方面写：食品安全、服务质量、环境卫生、创新菜品等。

例如，某餐厅在食品安全方面严格把关，***用新鲜食材，严格控制食品加工过程，确保食品安全；服务质量方面，员工态度热情周到，服务效率高，顾客满意度高；环境卫生方面，餐厅保持干净整洁，桌椅摆放整齐，环境舒适宜人；创新菜品方面，餐厅不断推出新品，满足顾客口味需求，提升品牌知名度。这些都是餐饮正面案例的写作方向。

餐饮服务员怎样做能得到客人的点赞？

一、搞清楚顾客对产品的体验，切忌盲目自信

做餐饮生意，要想提高顾客的满意度，首先就得搞清楚顾客对你的产品的体验，包括对菜品、环境以及服务等体验，毕竟，提高顾客满意度，要以顾客的体验为基础和标准，不能自说自话，更不能盲目自信。而且，即便你如今生意不错，那在想办法提高顾客满意度时，也不能脱离顾客的体验去胡乱发挥。

二、不断强化顾客的选择理由

顾客为什么喜欢到一家店吃东西，原因无非两点，要么是走胃，就是你确实做得好吃，要么是走心，就是你的环境或者服务触动了顾客的情感，无论是哪一点，都要结合自身的餐饮定位，不断强化顾客的选择理由，如此，才能有效提高顾客的满意度，赚钱往往不难。

三、为顾客提供优质产品和服务才是提高顾客满意度的核心，切忌过度营销

做餐饮，提供优质的产品和服务永远都是本质和基础，也是提高顾客满意度的核心，如果没有这两者做基础，而是想靠过度营销来引流，那无疑会给自身品牌带来极大伤害，充其量只能带来“打卡”的“观光客”，就像某些网红餐饮一样，顾客基本上是来一次就不会再来了，毕竟，大家都不傻，不会花钱给自己买罪受。

四、加强员工的培训与教育

做餐饮，员工的服务是极其重要的，甚至是起决定作用的，而受过良好培训和教育的员工，往往能提供更加周到细致的服务，不仅能有效提升顾客的满意度，还能有效提高员工的工作效率，可以说是一举两得。

五、不断争取老顾客

到此，以上就是小编对于餐饮优秀服务小案例的问题就介绍到这了，希望介绍关于餐饮优秀服务小案例的3点解答对大家有用。