大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店会议室营销策划方案的问题,于是小编就整理了5个相关介绍酒店会议室营销策划方案的解答,让我们一起看看吧。
首先你需要的就是了解自己的酒店的基本情况,包括市场定位,客源分析等等方面,最好是亲自到客房和餐饮,会议室转一下,了解跟其他酒店的差别。 酒店销售拼的并不是能够签多少家协议单位,而是协议单位的客户能够给酒店带来多少营收,所以工作要抓重点,需要经常和自己的客户联系,过年过节需要上门拜访或电话拜访。 还需要建立基本的台帐,客户往来酒店消费记录,月底可以进行分析哪些客户消费的潜力比较大,哪些客户已经有好几个月没有来酒店消费了! 跟客户打好关系,方便结账!
首先你需要的就是了解自己的酒店的基本情况,包括市场定位,客源分析等等方面,最好是亲自到客房和餐饮,会议室转一下,了解跟其他酒店的差别。 酒店销售拼的并不是能够签多少家协议单位,而是协议单位的客户能够给酒店带来多少营收,所以工作要抓重点,需要经常和自己的客户联系,过年过节需要上门拜访或电话拜访。 还需要建立基本的台帐,客户往来酒店消费记录,月底可以进行分析哪些客户消费的潜力比较大,哪些客户已经有好几个月没有来酒店消费了! 跟客户打好关系,方便结账!
会议销售在酒店销售当中占有很重要的地位,现在很多的酒店除了给一些散客租住之外,很重要的一点就是酒店里的会场是非常赚钱的,往往很多重要的会议安排在一些比较高档次的酒店里举行,那么这个会议可以给酒店带来很多的利润,比如说会议的这个租房房租,还有这个吃饭都是很赚钱的。
不知道这个算不算:
我们酒店在五年前就开始做一件事:只要是我老家县出来的***来登记入住的,都会自动的享受到最高级的折扣优惠。这个很容易一传十十传百,所以我平时晚上回到酒店里,经常看到酒店边上停着很多我们老家车牌的车辆。
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做为酒店的经者,无非就是想把酒店做到有业绩产生盈利。那么经营一家酒店到底应该怎样使用正确的营销手段,才能达到最佳的效果呢?
其实做到这些并不难,要知道酒店经营的分类,洒店大多都是集住房、餐饮、***、健身、会议为一体的经营模式。既然有项目那就得有服务,所以首先要说的就是服务。
经营酒店服务不可缺少,必须组建一个优质的服务团队,要想组成这样的一个团队必须定期的请专家来进行有效的服务意识培训,提高服务者的服务意识。
当然最关键的还是营销,经常搞些促销活动,把产品和项目优惠的推荐给客户,提高销售额,吸收客源,比如打折、办会员、抽奖等等。其次就是大力做地面宣传和媒体推广,一个好的广告将会给酒店带来意想不到收获。总之有关酒店的营销方法和技巧还有很多,我在这只是把重点陈述一下,希望你能得帮助。
酒店营销很多人都认为那是销售部的事情,只要做好市场拓展、维护好客户就行了,或者是仅仅是前线部门的事情,比如说客房,餐饮,宴会,***等部门。
其实酒店的营销的核心是:服务,凡是直接或间接接触到客人的酒店人员都是酒店营销的重要组成部分。酒店营销分为以下两类:
第一,服务营销。从客人接触到酒店的那一刻起,比如地图标识指引,门童服务,前台服务等。这些服务如果能客人得到满意的话,回头率就高了,口碑就来了,还怕生意做不好吗?
第二,产品营销。如你的主要产品是客房,那么你客房的整体布局,软装风格,家具材质,搭配装潢,卫生整洁程度,提醒便利性等,都是让客人二次消费或口碑营销的重要组成部分。
第三、市场营销。所在周边3到5公里范围内,公司、商户等对酒店的熟悉程度,还有活动营销策划,是否定期举行不同的主题活动,来深化客户对酒店的认识。如果是大品牌酒店,范围有可能是本区域,重要客源的客源地等!那么市场营销要做的工作就多得多了。
所以说,酒店市场营销跟酒店的定位、规模有很大的关系。
随着出行市场全面恢复,跨地区人员流动迅速升温,酒店行业新的发展动力被再次激发。2023年,酒店行业迎来全面复苏,而在复苏增长阶段,对酒店经营能力提出了更高的要求。市场博弈正式开启,酒店私域流量竞争将会更加激烈。
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分三种:
客房:一般酒店的客房销售都是销售部最看中的部门,客房销售业绩又分散客和团队这两点,所以针对这两点要做的就是尽可能的多跟企事业单位签协议价,和接入团队订房。你手上的客户多了之后维护好关系,这两点业绩要求都能比较前轻松的完成,除了淡季时的酒店竞争会有些压力,因为大家都不好做。--主要是出去跑客户,关系维护。
宴会:宴会销售主要是接公司会议、婚宴、生日宴等各种客户需要租场地的活动,宴会销售相对客房销售要被动一些,能主动找的活动需求比较少,看运气。酒店做的好的话,会有客人主动来询会场需求。但宴会销售可以跟一些平台合作接活动,像会小二、城市的婚宴平台都是OK的,也可以跟比较好的婚宴公司合作,拉他们入住酒店作为长期合作伙伴。--总体来说看个人***和能力,能接到不错量的公司会议,业绩来说还是比较轻松的。
MICE:有的酒店有专门的MICE团队,有的酒店没设立,这个要具体分析。没有的话其实也简单,大型会展活动场地收入算宴会的,客房收入算客房销售的,这种大型会展活动基本都是包酒店的,能接一场下来半个多月的业绩就上去了。
有单独设立MICE团队的话,就是接客房销售引进的会展活动,客房销售做中间联系人,团队接进来就基本交接给MICE团队全程跟进了,业绩分配要看具体情况。--MICE销售做的也就简单了,在家接团队,出去跑的不多。
整体来说就这些,比较细的东西就不好讲了,每家酒店不一样。能做酒店还是比较好的,人脉能快速扩大,***相对来说就多了。我有位前辈,之前做到销售总监,跳到演艺公司做副总,还是挺h***y的。总之要看个人,能力好升的就快
一、对于会议来说最重要的是会场,一定要把自己酒店的会场条件推出去,层高多少?(层高低太压抑,不能搭tuss架搭灯光) 面积多大(剧院式摆多少课桌式摆多少)?音响设备怎么样?(现在好会场都用线阵了) 有没有LED屏?有没有舞台和灯光? 音控室方便看到主舞台不?硬件设施不够好老板又不愿投钱的可以和外面做设备的合作,做设备的放个LED屏在酒店会场,双方分成。因为LED屏成本很大一部分是运输和人工,这样可以比市场价更低租给客户,达到三赢。
二、把之前客户做得很好的布置图和实景图整理好做推广,尤其是有特色的。
三、会场条件若比附近酒店差价格就一定要有优势。价格实在也没优势的话,没有办法的办法就只有公关各企业的会议负责人了。
四、酒店的官方网站还是一定要做好,百度搜索,百度地图,[_a***_],去哪儿等等的推广一定要做好。114的转接也要做,企业的会议负责人要找酒店首先会在线上去找,线上的图片上一定要展现企业会议负责人关心的点,层高啊,面积大小啊,音响条件啊,LED屏近景啊,舞台条件啊等等。目前好多酒店对会场的推广就一两张全景,没有展现细节。
五、如何找到各企业的会议负责人,其实去企业上门拜访的效率很低。酒店新人可以在周边酒店有活动时去提前一天去转转,会议负责人一般头一天下午或晚上都在现场督工,你留点心就知道谁负责的。而且他大部分时间就在那看还很无聊,上去聊多半愿意和你扯淡。送张房券约下次到自己酒店看下多半会去。千万别在活动当天去,人家那时没空也没心情理你。为什么会是酒店新人这样去做?因为酒店营销老手们在附近酒店都有关系好的人员(餐饮部的啊前厅部的啊,他们常有会议负责人的号码的)。如果酒店条件好,直接表明身份加微信企业方负责人多半会加,因为对他们来说酒店的客户经理也是一种***。不加的原因只有一个,对他们来说酒店条件太差,订不到房也订不到会场时也不愿去的那种。那就只能去找中小企业了对价格敏感的了
大家好,我是酒店郑叫兽,每天一个案例分享。
酒店的会议营销,有三个方面你做好了,我保证你们的会议室的出租率,会翻上几倍:
一、抢竞争对手的客!专门抽一个人出来,花三个月的时间,每天上午就去把酒店周围十公里范围内的其他酒店跑一遍,其他酒店如果有会议的话,在横幅或大堂的海布上会有体现,把所有的到竞争酒店开会议的单位都记下来,下午就回公司整理,在网上或企查查上就能找到这些会议客的负责人,用一个比竞争对手少5%的价格把这些客都抢到手。
二、在酒店的会议客人中,只有40%的是来自于酒店周围几公里的企业,而更多的是外地企业到来开的会议,而这些会议很多都是到酒店哥哥、会小二、淘会场这三个会议ota 上订的会场。酒店哥哥是会员制的,记得一定要交年费的才会有保障的流量。会小二是抢单式的,每天都要高度集中精神去抢单,每个订单还要返佣给会小二公司。
三、很多会议,因为会议工作非常的繁琐,工作一般都是交由公司的新员工去跟进,就很难做得满意,酒店方尽量的帮助会议公司把细节做好,如安排抽烟的和抽烟的住在一起,年龄相近的安排在一起。这些都是做好会务公司客人满意度的一些小细节。能提高回头率
酒店的会议厅租赁真的好赚钱啊、、、
作为经常跟酒店会议对接的人来说,其他的不多说,就一点,会议厅的led问题。最好是会议厅自带led显示屏的。能免费提供使用就是最好的了,实在不行,收的价格也不要太高了。这个真的挺能吸引人的。经常在两家酒店之间比较,大多数原因都是led问题,没有led的,还要考虑找外面广告公司去搭建的,实在是有点麻烦;有的吧,使用半天led比租赁场地费还高了。
还有一个,就是酒店整体的装饰风格一定要大气整洁、不要有味道。有的会议厅啊,真的那股味道,让人待久了会头晕。
可以适量赠送给企业开会客户茶水或矿泉水、薄荷糖等;企业可自带酒水、水果,酒店可以免费提供相应服务。而不是事事要收钱,这些小事都要计较的话,真的很难获得企业的青睐。
到此,以上就是小编对于酒店会议室营销策划方案的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店会议室营销策划方案的5点解答对大家有用。
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