大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于餐饮服务员经营理念的问题,于是小编就整理了2个相关介绍餐饮服务员经营理念的解答,让我们一起看看吧。
一套经营理念包括三个部分。
第一个部分是对组织环境的基本认识,包括社会及其结构、市场、顾客及科技情况的预见。
第二个部分是对组织特殊使命的基本认识。
第三部分是对完成组织使命的核心竞争力的基本认识。
总之,对使命的基本认识是如何在新的经济与社会环境中脱颖而出的领导地位。经营理念形成是经过日积月累的思考、努力及实践才能形成和做到的。
经营理念是企业在经营上应该达到的全面性境界。因此也可以说是企业追求利益、经营战术战略的核心,经营思想、意识、方法提纲挚领的心脏,董事长、总经理以及第一线全体人员行动的总目标、指针。所以不能轻易去更改。经营理念如果拿法律来举例的话,可以拿宪法来做比喻。宪法是国家的基本法,也是所有法律命令的产生渊源,所以每一个国家都设有宪法不能轻易变更的规定。经营理念在企业里面,就像宪法在一个国家的许多法律中占有其不可摇动的地位一样,有其超然的尊严和价值,是不能随便更改修正的。
答员工的经营理念:就是管理者追求企业绩效的根据,是顾客、竞争者以及职工价值观与正确经营行为的确认,然后在此基础上形成企业基本设想与科技优势、发展方向、共同信念和企业追求的经营目标。
一、首先必须对当地的民俗风情及现存的企业文化进行诊断、分析,归纳、提炼出符合普世观念及道德规范的优良的传统和作风。
二、设定企业目标、经营宗旨。企业目标和经营宗旨可以是通俗、易记的高度凝炼的口号式的语言。
三、从以人为本的角度出发,制定切实可行的人性化的管理制度和营销方针、员工守则。
四、用黑板报、宣传栏、企业内部网上论坛、班前会议等多种方式,循循善诱的通过管理制度、营销方针、员工守则向全体员工传递企业的价值观和经营理念、社会责任感,取得员工的认同。
五、对新的企业文化进行不断地实践、充实、提高,将企业的愿景与员工的个人理想有机地进行结合,使企业文化成为全体职工共同认可的价值观和行为准则,从而形成团队的共同目标、共同愿景、共同的价值观和道德观。
经营理念是酒店文化建设的核心和灵魂,是企业经营的出发点和归宿,是酒店经营中贯穿的基本思想和基本理念。也是文化系统的中心架构。它要解决的是酒店存在价值和意义,回答“我是谁”、“我做什么”这两个基本问题。各个企业文化积淀不同经营理念也不同。 美国波音公司的经营理念是:“保持波音技术领先地位,不断开拓”。马里奥特公司的经营理念是:“友好的服务和合理的价格”。摩托罗拉公司的经营理念是:“光荣地为社会服务;以公平的价格提供高质量的产品和服务。”海信集团的核心理念是:“创造完美,服务社会。”香格里拉的经营理念是:“由体贴入微的员工提供的亚洲式的接待。”在国内许多酒店提出:“宾客第一”、“宾客至上”、“宾至如归”等理念,反映了经营中的基本观念。里兹--卡尔顿酒店集团2000年项目调研中,对未来10年间酒店内部发展趋势研究得出的结论是:“改进服务,关键是酒店要更象个家。房间、浴室一定要扩大,空气新鲜,环境要求越来越高,增加家庭气氛。”“创造温馨”的理念,从酒店硬件和软件,即有形和无形两个方面提出了目标。在环境,客房设施改造像“家”的同时,在服务上要给客人以亲切感,让客人感受亲情,有到家的感觉。
到此,以上就是小编对于餐饮服务员经营理念的问题就介绍到这了,希望介绍关于餐饮服务员经营理念的2点解答对大家有用。
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