大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于餐饮服务投诉应对技巧视频的问题,于是小编就整理了2个相关介绍餐饮服务投诉应对技巧***的解答,让我们一起看看吧。
最简单的方法就是投诉到商场的门店经理或者主管那里,门店经理或者是主管是销售员的直属领导,你当场就可以投诉并得到处理。
你也可以给品牌的总部或者客诉部打电话,告诉他们你要投诉的门店地址和销售员的工牌信息。你也可以打12345***热线进行投诉。
投诉销售员,这个很简单。不管是哪个单位的销售员,如果他的态度很差,你都可以要求他告诉你工号,直接投诉到他的领导。如果他没有工号,直接拍照片或***给他们最高的领导人。直接找老板对峙都可以。服务行业最重要的就是服务。内容服务不好,当然要投诉他。
我觉得可以用以下几种方法:
1.直接转到公司总部或者是负责人投诉,这样是直接投诉的最直接的。
2.打12345投诉,这是行业投诉,因为客服的问题可以打12345直接投诉举报公司。
3.网络平台投诉,淘宝、京东上的投诉,可以向淘宝或者是京东官方投诉。
4.第三方平台举报,将受到的遭遇发到第三方的舆论平台也可以的。
1、可以去超市的投诉管理部门投诉,由于工作人员态度不好,影响了消费者的购买体验;
2、在超市建议箱里写投诉建议,将投诉内容以文字的形式告知超市负责人。
3、拨打超市内部投诉电话,直接与主管经理等负责人员沟通,表达自己的诉求。
法律依据
《中华人民共和国消费者权益保***》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
可以通过以下方式进行投诉
结论:可以投诉
解释原因:超市作为服务行业,应该保持良好的服务态度,如果服务态度不好,消费者可以进行投诉。
内容延伸:可以通过以下方式进行投诉
1. 在超市的官方网站上查找投诉方式,提交相关信息进行投诉。
2. 拨打超市的客服电话,向客服人员反映问题并提出投诉。
3. 直接到超市进行投诉,寻找值班经理或相关负责人,以书面形式进行投诉。
最近天猫超市也用它那稀烂的物流和配送服务,成功地恶心到了我。配送员态度不好暂且不说,还不送到指定地址,随便就放在代收点了。
建议可以投诉到12315,应该会有用。另外天猫的物流构成很复杂,我这一单就有芝麻开门杭州,晟邦快递等的参与,但根据单号又查出来是丹鸟快递。
另外国家邮政局我也试了,但总部会把案子下发到各省,由于我在的省份没有丹鸟的分公司,不予受理。
天猫物流真是恶心,马云就是把这么一帮地痞流氓的物流公司都招揽过来,整合到菜鸟的网络里,最后***了所有快递公司和消费者,上吃快递公司利润,下吃消费者部分剩余(因为消费者出让了本应享受的服务)。
好在,还有顺丰,京东这样的企业还在抵抗阿里的垄断,多使用他们,既能体验到良好的消费体验,又能一定程度***阿里系。
最后祝阿里巴巴垄断快递业***消费者的邪恶企图早日破产。
超市服务态度不好只能投诉到超市客服,在自己公司内部处理,总是不痛不痒,如果商品质量不好,可以向质监投诉,实在忍受不了傲慢的服务态度,以后不要光顾就可以。
到此,以上就是小编对于餐饮服务投诉应对技巧***的问题就介绍到这了,希望介绍关于餐饮服务投诉应对技巧***的2点解答对大家有用。
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