餐饮服务行业服务创新案例-餐饮行业创新服务点子

本文目录一览：

• 1、餐厅优秀服务案例服务案例
• 2、求酒店餐饮服务案例!!
• 3、海底捞的服务为何会被认为“变态”?
• 4、海底捞为何愿意花精力去探索更能服务好顾客的方法,而其他餐饮店铺不愿意...
• 5、机器人餐厅这篇文章主要讲的什么?
• 6、餐饮超值服务案例!

餐厅优秀服务案例服务案例

老先生的老伴连忙说：这里的服务跟其他地方的就是不一样，我们没说到的小姑娘都能想到、做到，以后有时间我们要经常到这里来。

让顾客感动的服务案例1 餐厅顾客服务案例一：顾客爱吃家乡菜 一天，一个由32位系统中国台湾老年人构成的旅行团赶到某高星级酒店，规定要尝一尝正宗的家乡菜。

餐厅顾客服务案例一：顾客想吃家乡菜一天，一个由32位台湾老人组成的旅游团来到某高星级饭店，要求要尝一尝地道的家乡菜。可是，饭店管理人员并不知道他们到底要吃哪儿的菜，喜欢什么口味，有什么特殊要求等等。

一位常住的外国客人从饭店外面回来，当他走到服务台时，还没有等他开口，问讯员就主动微笑地把钥匙递上，并轻声称呼他的名字，这位客人大为吃惊，由于饭店对他留有印象，使他产生一种强烈的亲切感，旧地重游如回家一样。

某天晚上，北京一家五星级宾馆的中餐厅正在接待外宾旅游团和会议团。孙先生是某公司负责接特外宾会议团的翻译，他把外宾安排好后就和同事一起到旁边的工作餐厅用餐。

求酒店餐饮服务案例!!

1、餐厅优秀服务案例篇1 2010年9月13日晚当晚有一位酒店的房客来用餐，在点菜过程中迎宾员席兰听客人说一口四川话，在推荐菜品的时候突出了香辣口味的菜，在台号确定后，有一位客人说：要是有一小碟剁椒就好了。

2、某天晚上，北京一家五星级宾馆的中餐厅正在接待外宾旅游团和会议团。孙先生是某公司负责接特外宾会议团的翻译，他把外宾安排好后就和同事一起到旁边的工作餐厅用餐。

3、餐厅顾客服务案例一：顾客想吃家乡菜一天，一个由32位台湾老人组成的旅游团来到某高星级饭店，要求要尝一尝地道的家乡菜。可是，饭店管理人员并不知道他们到底要吃哪儿的菜，喜欢什么口味，有什么特殊要求等等。

海底捞的服务为何会被认为“变态”?

尽管海底捞提供的优质服务在某些方面有些过分，但从本质上说，这是对服务质量的改进，这改变了服务行业从业者的态度和理解。

正因为海底捞的服务太好，给人服务过度的感觉，所以网上有很多人抨击。大多数人喜欢海底捞。我也好几次看到他们精致的服务。然而，这种服务总是让人觉得像是高级官员被一群满脸阿谀奉承的小官员包围着。

这个不用怀疑，绝对是对客户上帝一样，他们对员工的要求就是让客户满意。

第一个就是排队方面，第二个就是抓住女孩子爱美之心，第三个就是变态的服务，第四个就是不会让你很寂寞的一个人吃饭，最后一个就是能够让你在这里过一个终身难忘的生日。

所以，其实海底捞的“服务”只是表象，支撑“服务”的后台才是海底捞的基因和内核。

海底捞的变态好服务。海底捞的服务绝对是无可挑剔的，海底捞就是以服务著称，免费美甲，不***小料，和服务员的好服务，是我们喜欢去海底捞的原因之一。对于女士来说，还有免费的美甲，手部护理。

海底捞为何愿意花精力去探索更能服务好顾客的方法,而其他餐饮店铺不愿意...

1、靠优质的服务新顾客，但是其他的餐饮行业又不是海底捞，所以说他们不会跟进。

2、说起火锅，那就不得不提到火锅行业的巨头——海底捞。海底捞的服务可是他家的一大特色，堪称优秀，因为他家的服务周到细致的让人无法想象。

3、客户满意度 海底捞让店长的直接上级——小区经理经常非定期的在店中巡查，社区经理及其助手经常与商店经理沟通。客户满意度的哪些方面比过去更好，哪些方面比过去更差。

4、之所以海底捞的员工会很拼命的工作，大概也是因为***待遇会比较好，而且热情为大众服务应该是海底捞的服务宗旨了，也很有可能是他们的企业文化。总之一个公司的员工都会服从公司的培训去为每个人服务。

机器人餐厅这篇文章主要讲的什么?

1、机器人餐厅依然存在很多技术上的不足，在目前国内的服务机器人的发展和市场推广来看，其不仅餐厅机器人，凡是服务智能机器人，应用的服务范围并不广泛。

2、出自一道初中语文阅读理解题，“有的餐厅推出机器人小锅炒菜、“智能光盘套餐”，通过精准定量、科学配比，引导节约用餐”这篇文章的中心论点是科技创新让生活更美好、创新助推社会文明进步、生活每个领域都可创新。

3、餐厅机器人不仅是一个厨师，还会不定时和顾客互动、卖萌，真是科技感满满。当人工智能变得足够聪明的时候，它可以在机械、思维和情感这三个领域，都优于人类的智能。这就是广为人知的奇点场景。

餐饮超值服务案例!

1、看看下面的10个餐厅的超值服务案例，看看你是否真的将服务做到位了。餐厅顾客服务案例一：顾客想吃家乡菜一天，一个由32位台湾老人组成的旅游团来到某高星级饭店，要求要尝一尝地道的家乡菜。

2、【案例一】“我的怎么还没来？”某店面，一对夫妇带着小孩高高兴兴的走进了店面。在点饮品的时候，爸爸点了啤酒，妈妈点了果汁。

3、经理边说边让那位服务员赶快给客人倒茶。在经理和服务员的一再道歉下，客人们终于不再说什么了，他们付了钱，仍面含余怒地离去了。