大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于餐饮管理服务100条标准的问题,于是小编就整理了4个相关介绍餐饮管理服务100条标准的解答,让我们一起看看吧。
第一、服务标准,要做到顾客满意。顾客对餐饮的服务是否承认,关系到企业品牌的宣传,也关系到企业是否具有足够的竞争优势。
第二、工作标准,要精益求精。对工作必须要严格要求,只有这样,才能够做到更好。
第三、质量标准,质量要做到稳定,产品需要精细,也需要与其他类似行业保持一种新颖。
第四、管理标准,要做到敢管、严管、会管,并且还要根据实际情况灵活运用。
第五、用人标准,要尽量找到德才兼备,突出特长的餐饮人才,因为人才对餐饮连锁企业的发展有着巨大的推进作用。
一、配合食品药品监督管理部门对本单位餐饮食品安全进行监督检查,并如实提供有关情况; 二、定期协助组织本单位从业人员进行食品安全法律法规和食品安全知识培训;
三、制定本单位食品安全管理制度及岗位责任制度,并对执行情况进行督促检查;
四、检查餐饮服务环节中的食品安全状况并记录,对检查中发现的不符合要求的行为及时制止并提出处理意见;
五、对食品安全检验工作进行管理;
六、对本餐饮服务单位从业人员进行健康管理,督促患有有碍食品安全疾病和病症的人员调离相关岗位;
七、建立健全餐饮服务单位食品安全管理档案,保存各种检查记录;
餐饮安全七项制度是指:
1. 食品安全制度:确保食品的安全卫生,包括采购、储存、加工、制作、销售等环节。
2. 食品留样制度:对每批次的食品留取样品,以备查验。
3. 食品检测制度:对食品进行定期检测,确保食品符合卫生标准。
4. 食品卫生培训制度:对从业人员进行食品卫生知识的培训,提高从业人员的卫生意识和操作技能。
目前的食品安全认证体系,标准从低到高是“普通无认证食品”“无公害食品”(加工食品中是QS强制标准)“绿色食品”(A级与AA级)“有机食品”。
其它还有很多标准,如ISO9001和ISO22000(有些已经被国内吸收成为国标),GAP(良好农业规范)、HACCP(风险分析和关键控制点),不算主流,应用不广,或者是相对独立的安全标准,相互之间不具备可比性
第一要会摆台,第二要会点菜,第三要会堂灼,第四要记住熟客,第五要善于沟通,第六要会应酬,第七要与后厨保持密切合作,第八要懂VIP服务流程,第九要会培训,第十要懂管理。
在前厅经理的带领下,完成对客接待、销售、服务工作;执行服务标准,流程,规范,做好餐前餐后检查、餐中督导;收集客户信息,有计划的完成客户拓展任务;积极对客互动,满足用餐个性化需求,提供细致周到的服务;掌握门店各项产品信息,特色卖点,提升菜肴酒水知识。
熟练运用销售的话术,不断提高销售技巧,完成每月的销售任务。
负责节能降耗,易耗品控制,减少餐具破损。
严格执行劳动纪律,遵守门店规章制度。
直接参与现场工作,协助所属员工完成对客服务。
到此,以上就是小编对于餐饮管理服务100条标准的问题就介绍到这了,希望介绍关于餐饮管理服务100条标准的4点解答对大家有用。
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