大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于餐饮业什么服务好的问题,于是小编就整理了3个相关介绍餐饮业什么服务好的解答,让我们一起看看吧。
餐饮业的5大服务通常包括:
4. 结账服务:提供结账、找零等服务。
5. 抱怨处理服务:处理客人投诉,确保客人满意。
自助餐四大特色服务,可以参考下:
1、 整洁服务 整洁服务是指酒店设备、设施无论档次高低都必须保持清洁,用具用品摆放整齐有序;二是指所提供的各种产品都要清洁卫生,仪器要符合国家卫生标准;三是指服务员着装整洁、卫生。
2、 全新服务 服务使顾客始终保持一种全新的感觉,这是酒店吸引顾客的重要因素。客房用品的每天更换,鲜花的更新,食品、原料的新鲜,以及室内装饰,摆设和安排顾客的活动方面应避免重复和雷同,处处保持顾客对酒店有新鲜感。
3、 礼貌服务 礼貌款待会使客人有宾至如归之感。礼貌服务表现为友好的微笑,真诚的欢迎,愉快的提供服务,主动满足顾客需要但不打扰顾客,处处尊重客人但要让客人保持隐私权。真正的礼貌服务来源于真诚和主动。礼貌服务反映了饭店员工的文化素质和酒店整体水平。
4、 快速服务 酒店高效率的服务无不受到顾客的称赞,快速服务不仅是在顾客的住宿登记方面,而且体现在酒店各部门的日常服务工作,急客人之所急,在任何一件小事上都应该避免让客人等候。让客人等候是造成投诉的主要原因之一,它反映了酒店工作效率的低下。
餐饮行业也可归属服务性行业,随着人民生活水平的提高,人们越来越喜欢去餐馆吃饭或聚会,对餐饮行业的服务水平要求也越来越高,其次是餐馆的菜品质量,再次才是价格。通俗点说有这几个原因:一,去餐馆的人大部分是有点钱的,能消费得起,所以对菜品的价格只要不与同等规格餐馆相差太多,多数人是不太在意的。
二,菜品的质量是一个餐馆的灵魂,也是吸引顾客的主要手段之一,多数人也是因为菜品好坏来选择餐馆的,所以无论何时或做么产品,质量就是生命不只是个口号。
三,物美价廉,人所乐见。但在服务行业还是缺了最重要的一环,服务。试问有谁会花钱去看本应是为你服务人员的冷面冷眼呢?餐饮行业不是垄断行业,先不要你说的菜品如何,只要你的服务落后于你的同行,恐怕你的顾客也会越来越少而转向你的同行品牌了。
我个人觉得餐饮菜品质量最重要,做餐饮行业菜品质量是基础,基础不牢地动山摇,菜品差,味道差是没有食客捧场。如果菜品质量相当情况下,针对顾客不同,服务应排在第二位,海底捞火锅靠服务打天下。价格只能排第三位,如果做小吃,开夫妻店,靠低价竞争生存,靠性价比争取顾客。餐饮行业最重要排序:菜品质量第一,服务第二,价格第三。
你好,很高兴回答您的问题:我个人认为都重要,为什么这样说呢!有些人吃饭他看的是好不好吃符不符合口味,有得人吃饭菜的质量不是最主要的,他需要的是服务,而有的人吃饭他就讲究便宜就行!所以一样你养百样人就这样子来的了,至于如何均衡这三个问题,值得每一个饮食行业朋友的思考!以顺德为算:其实很多的私房菜是很好吃的,好过去酒店,而且价格又实惠,所以这也是顺德私房菜全国有名的地方,也或者说顺德菜屹立不倒的原因!也欢迎大家一起来顺德讲饮讲食,互相交流!另外附上最近做的一些顺德菜分享给大家!感谢大家的支持,回答完毕!
到此,以上就是小编对于餐饮业什么服务好的问题就介绍到这了,希望介绍关于餐饮业什么服务好的3点解答对大家有用。
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