大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于餐饮服务员上岗纪律的问题,于是小编就整理了2个相关介绍餐饮服务员上岗纪律的解答,让我们一起看看吧。
首先要保持热情,要彬彬有礼,穿着整洁,干净。端菜,传菜时要平稳,落落大方,要保证随叫随到,整个服务过程中不急不躁,与到态度不好的客人,也要平心静气的沟通,做到客人至上,要及时发现餐具不够,要及时增补。
餐饮服务员首先要身体健康,持有健康证才能上岗,工作中把食品卫生放在第一位,严格把好食品安全卫生关,其次是树立为顾客服务好的思想,不与客人发生矛盾和冲突,遵守劳动纪律。
有关餐饮管理员工制度
1、遵守考勤制度,上下班须及时打卡,不得漏打或代打
2、上下班走员工通道,并接受保安的检查
3、上岗前检查个人仪容仪表,以饱满精神状态投入工作
4、工作时间不得穿工作服外出购物,不准听手机音乐,不准大声喧哗或闲聊
5、员工不准使用电梯,上班时必须穿工作服
6、了解当日客勤情况,及当天工作安排,熟记当天菜品、酒水供应情况,急推,沽清、特色菜品等
7、餐前检查包厢内的照明及桌椅是否损坏,保证硬件设施正常运转
8、餐前整理检查,台面餐具及卫生状况,按标准摆放整齐
9、按所定岗位立岗,面带微笑,标准站姿,热情迎客,无论在何时何地只要见到客人必须微笑问好
第一节、餐厅日常工作制度
遵守工作纪律,按时上下班,做到不迟到、不早退。
按规定着装,保持良好形象。
工作中不准嬉笑打闹,不准聊天、干私活、吃零食、看电视、打手机。
不准与顾客发生***。
工作中做到三轻(动作轻、说话轻、走路轻)、四勤(眼勤、嘴勤、手勤、腿勤)。
工作中按规定用餐,不准吃、拿出售的成品。
到此,以上就是小编对于餐饮服务员上岗纪律的问题就介绍到这了,希望介绍关于餐饮服务员上岗纪律的2点解答对大家有用。
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