大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于度假旅游者的服务方式的问题,于是小编就整理了2个相关介绍度假旅游者的服务方式的解答,让我们一起看看吧。
1、在旅游服务行业链条上无论是旅行社、导游、酒店还是景区...都需要针对自己的服务内容、服务方式给予创新;一沉不变只是让游客产生某种“视觉疲劳”。
2、针对当前本行业有可能出现的恶性竞争、同质化现象,提供多样化、差别性的服务,有利于满足顾客千差万别的需求。3、将本行业结合电子商务、电子信息等高新科技技术,旨在拉近与顾客之间的距离,利用好这些载体和平台,实现与顾客的无缝对接。4、本行业的决策者在战略高度上对市场需求的宏观掌控和引导,实现对市场动态的“追随者”到“引领者”,所开发产品切实符合顾客“超预期”的感受。5、能够让顾客感受到“宾至如归”自然离不开本行业各个部门之间的通力合作,通过沟通与协调,使得顾客在旅游链条上能享受到“一站式”的服务水准。首先安全又舒适的旅游交通工具这是每个报团的游客第一个注重的问题吧
其次美丽又值得回味的旅游景点,不要去那些没有美景又没有内涵的景点,花钱就是想要去看些自己没有看过又值得看的地方的
一个服务到位的导游人员,能给我们介绍很多当地的风俗人情,也能让我们了解当地的历史文化
比较有当地特色的饮食文化餐饮, 去一个地方,还是想尝尝当地特色的美食
最好能给配一个懂摄影的工作人员,拍一些路途中的美景美照,可以互相分享
时间安排尽量合理,按照正常的作息时间我们去参观游览,拒绝走马观花的上车睡觉,下车尿尿,到了景点,咔嚓拍照,然后就没了,旅游嘛,还是要有深度的体验
旅游过程中你希望旅行社提供哪些服务?
旅游过程中,游客最关心的是交通和住宿。虽然去游玩,但是很辛苦的。有时长途汽车行驶五到十个小时左右,如果坐车不舒适,或司机驾驶不是很好,游客感觉很累。晚上到酒店,洗澡水不热,被子脏,怎么能休息好,会严重影响以后的游玩活动。其次是行程安排,对游客要明确消费项目,要一一阐明,保险、餐饮、门票、住宿、交通等费用,要一目了然。
需要游客注意的是:跟旅行社签合同,要正式付费发票,要纸质出行单,这三样是非常重要的!
旅行社提供上述的服务,最重要的是安排优秀的导游。游客们来自祖国的四面八方,组成团队,这就是临时的家,而导游就是家的管理者,是所有服务项目的实施者,责任重大。
一个优秀的导游,最重要的要素质好,热心本质工作,要勤快。2o18年春季我去澳洲、新西兰旅游,大巴车上地接导游正兴致勃勃地讲解澳大利亚的人文风情,游客们听的很认真,突然无声,因为地接导游连日接团,讲解不断,致使嗓子发炎失声。见此状,我们国内的导游马上接着讲解,讲的不次于地接导游,结束后游客们给予他热烈的掌声。(按理讲这不是他的工作。)
在旅游话动中,会有不称职的导游,问他当地的历史文化,政治风俗等,一问三不知,问他行程中的有关问题,带搭不理。但是领游客去购物、去自费游非常积极,去景点多次强调***时间,晚到一会要看他脸色,但到购物商店,就没有点了,还动员大家购物。就餐时,每桌多出两个人,12人一桌,剩下一桌的钱可想而知,进谁的腰包了。
这样的导游想必是***烦,严重的影响了旅游者的心情。
当前,我国的旅游市场方兴未艾,形势大好。建议旅游部门大力整顿旅***业,满足人们日益增长的旅游需求。
到此,以上就是小编对于度***旅游者的服务方式的问题就介绍到这了,希望介绍关于度***旅游者的服务方式的2点解答对大家有用。
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