大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于酒店会议策划单位的问题,于是小编就整理了3个相关介绍酒店会议策划单位的解答,让我们一起看看吧。
会议型酒店是专门为各种会议、展览、培训、商务活动等提供场地和服务的酒店。在会展行业中,会议型酒店扮演着重要的角色,其角色定位主要包括以下几个方面:
1. 会议场地提供者:会议型酒店拥有各种规格和设施的会议室、宴会厅、多功能厅等场地,能够满足不同规模和类型的会议需求。
2. 会议服务提供者:会议型酒店提供全面的会议服务,包括会议策划、组织、设备租赁、技术支持、餐饮服务、住宿安排等,为会议的顺利进行提供保障。
3. 商务社交场所:会议型酒店通常具备良好的餐饮、休闲、***设施,为参会者提供社交和交流的场所,促进商务合作和人际关系的建立。
4. 会展配套服务提供者:会议型酒店与其他会展服务供应商(如展览搭建公司、物流公司等)密切合作,为整个会展活动提供一站式的配套服务。
会议业和服务业是紧密相关的行业,它们有一些联系和区别。
联系:
1. 服务对象:会议业和服务业都是为人们提供服务的行业。会议业提供会议和活动组织及管理服务,满足客户的需求;服务业提供各种服务,如餐饮、酒店、旅游、零售等,也满足客户的需求。
2. 客户需求:会议业和服务业都是根据客户需求提供服务的。客户通过向会议业或服务业提出需求,来获得满足自身要求的服务。
3. 服务质量:会议业和服务业都注重提供优质的服务。它们都追求客户的满意度,通过提供高质量的服务来获得客户的认可和口碑。
区别:
1. 服务内容:会议业主要提供会议和活动组织及管理服务,包括场地预订、设备租赁、餐饮安排等;服务业包含了更广泛的领域,如餐饮、酒店、旅游、零售等多个细分行业。
2. 组织形式:会议业往往是以专业会议策划和组织的公司为主导,他们通过与场地、供应商等合作来提供服务;服务业通常是由各类公司或机构经营,包括餐厅、旅馆、旅行社等。
3. 服务对象:会议业的服务对象通常是企业、***、学术机构等,他们组织会议和活动;服务业的服务对象则包括个人消费者和企业、组织等。
总之,会议业和服务业在提供服务和满足客户需求方面有共同点,但在服务内容、组织形式和服务对象方面存在一些区别。
顾名思义,酒店的销售部主要做销售工作。但不同的酒店销售部因为市场客源的不同,所以在功能上也会略有差异,通常来说,一般酒店的销售部会具有以下主要工作。
一、按职能划分
(一)产品预订:接受客房、餐饮、会议、康乐等相关酒店产品预订,然后在酒店管理系统预订模块做录入计划,并向前厅、餐饮等相关部门下达预订通知单;
(二)市场开发:按照政商单位、旅行社、网络合作商等客源结构,梳理出大客户和重点客户,根据市场销售***,上门走访或电话拜访推销,征询宾客意见建议,争取达成交易,签订销售合同,以各种方式招揽客户,扩大销售网络,确保销售指标完成;
(三)制定策略:根据酒店要求,制定酒店价格体系,制定并组织实施销售工作计划,提出销售目标建议和绩效评估机制,根据宾客意见,指导督促各部门改进、调整、开发新品和提升服务质量水平,定期开展市场调查,搜集市场信息,并加以归纳分析,向酒店管理层提交销售工作报告。
(四)产品促销:制定酒店的广告促销方案,设计广告宣传平面,选择媒体投放;与其他部门一起策划主题促销活动,如美食节、情人节、春节等。
(五)服务跟办。对于会议和在店重点宾客、团队进行跟踪服务,及时掌握服务需求,对于客人提出的问题意见协调各部门迅速解决,确保问题不出店。
(六)对外公关。负责与新闻媒体、旅游职能部门联系,组织和安排各种店内外大型活动,处置突发***,树立维护酒店正面形象,创造良好经营环境。
二、按岗位划分
(一)经理:负责主持销售部全面工作,组织实施完成销售目标***。
到此,以上就是小编对于酒店会议策划单位的问题就介绍到这了,希望介绍关于酒店会议策划单位的3点解答对大家有用。
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