大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于餐饮服务三个要求内容的问题,于是小编就整理了3个相关介绍餐饮服务三个要求内容的解答,让我们一起看看吧。
餐饮服务原则上不收费,指国有、集体、个体、外商投资企业经营者以餐馆、酒吧、宾馆、饭店、列车餐车、流动餐饮摊车等方式专营或兼营餐饮服务项目的行业。
餐饮业经营者的服务费,应当遵循公开、公平、诚实信用、质价相符、正当竞争的原则,遵守国家的法规和政策,自觉维护正常秩序。
餐饮经营者收取服务费,属于市场调节价范围,目前并无法律法规规定不能收取,但必须在就餐前告知消费者并且明码标价。
如事先未告知和明码标价,则涉嫌构成未明码标价的价格违法行为,消费者可以保留相关证据,积极向12315举报投诉,市场监管部门将依法依规进行核查,维护消费者合法价格权益。
在餐饮行业,产品就像是皮囊,是大家看得见,吃得到的东西。而服务,是要用心去感受的。
在消费水平日益提高的今天,当人们脱离了温饱线地挣扎,越来越多的人有了更高层次的追求,对自己、对这个世界都有了更高的要求。对餐饮,亦是如此。
产品和服务的关系
1 产品是主体,服务是产品的附属部分,是产品的延伸。
2 服务自身是一种无形的产品。其与有形的产品的关系不是主体与附属部分的关系,而是并列关系。
3 它与有形产品的区别在于:“服务不是作为物而有用,而是作为活动而有用”。
4 产品是服务的载体,服务是产品的本质。产品所体现的是一种服务关系,它只有被当作一项服务的形式时才有意义。
产品对于餐饮的重要性,不言而喻。餐饮,说到底是一个服务行业,服务的重要性已经越来越被重视。
餐饮服务:服务质量、服务水准的高低不仅关系着酒店的效益、声誉,更关乎酒店的生存与发展。在制度化、程序化、标准化向个性化、多样化转化的过程中,我们所追求的服务目标是“和谐服务”。
所谓和谐服务,就是以服务员的亲情、技能、效率、知识和良好的修养,表达和体现服务风格,是和谐对客关系的集中体现。具体表现为:标准与个性相统一,快捷与稳妥相统一,热情与礼仪相统一,亲切与高雅相统一,守责与灵活相统一
先要体捡,看看是否有传染病什么的,再进行食品健康安全的教育。至于面积15平方以上就可以。
1、具有与制作供应的食品品种、数量相适应的食品原料处理和食品加工、贮存等场所,保持该场所环境整洁,并与有毒、有害场所以及其他污染源保持规定的距离;
2、具有与制作供应的食品品种、数量相适应的经营设备或者设施,有相应的消毒、更衣、洗手、***光、照明、通风、冷冻冷藏、防尘、防蝇、防鼠、防虫、洗涤以及处理废水、存放垃圾和废弃物的设备或者设施;
3、具有经食品安全培训、符合相关条件的食品安全管理人员,以及与本单位实际相适应的保证食品安全的规章制度;
4、具有合理的布局和加工流程,防止待加工食品与直接入口食品、原料与成品交叉污染,避免食品接触有毒物、不洁物;
5、国家食品药品监督管理局或者省、自治区、直辖市食品药品监督管理部门规定的其他条件。
餐饮服务许可证,中国餐饮行业的经营许可证。根据2009年6月1日开始施行的食品安全法,中国6月1日起正式启用餐饮服务许可证,取代已沿用了几十年的食品卫生许可证。
到此,以上就是小编对于餐饮服务三个要求内容的问题就介绍到这了,希望介绍关于餐饮服务三个要求内容的3点解答对大家有用。
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