大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于餐饮服务员学什么好学的问题,于是小编就整理了3个相关介绍餐饮服务员学什么好学的解答,让我们一起看看吧。
餐厅服务员是一个服务行业,需要进行多方面的业务培训,因为服务水平的高低直接关系到酒店的生意。
培训内容包括待人接物礼节,端茶倒水规则,仪表仪容和礼节,等等各个方面,还有就是要学会察言观色,注意把握酒桌上的人的言行举止,做好服务工作
餐厅服务员要培训的项目,我个人认为,应该包含以下几种:
首先,外在形象的培训。
最好统一着装,扎起头发,不要奇装异服,不要夸张的发型和颜色,不要浓妆艳抹,清清爽爽干干净净的,就挺好。
其次,内在素养的培训。
包括与服务员相关的社交礼仪,与顾客说话时的神态、语态、动作、面部表情等等,还包括礼貌用语,面对突发***时如何对待等。
做餐饮分几部分的,有学炒菜的,有学切配,有学凉菜的,有学水台杀鱼之类的,还有做点心的像包子馒头只类的,还有做传菜服务员的,总的来说应该是做传菜服务员好学一点,像学厨房的其中一个部门都要半年到一年才能比较上手的,尤其是炒菜的要一两年。
餐饮业服务员流动性大,如何培训服务员,使新入职服务人员尽快独立上岗,成为前厅培训工作的重点。今天就整理了餐厅服务员的培训内容,希望能对于提高餐厅服务从业人员素质,规范操作技能,提高服务质量和服务水平,促进地方饮食业健康发展,起到一定的作用。 在对餐厅新服务人员进行培训时,通常包括以下内容:
(1) 将客人用过的餐具送回洗碗部清洁,补充工作台内洁净餐具。
(2) 清理茶水档内茶渣杂物,清洗下栏车、茶盅、托盘、手布等。
(3) 协助厅面工作,如打送热开水,帮助理台。
(4) 收拾及集中存放用过的台布席巾,以便洗衣厂清洗。
(6) 尽量避免用具破损,轻拿轻放,要令自己对工作尽责。
(7) 勤苦耐劳,服从上司分配指派,认真做好工作。 领位服务员的岗内培训内容 在对领位服务员进行培训时,一般涉及领位服务员的仪表、开餐前的准备工作、订餐、引领客人进入餐厅、介绍餐厅内情况等一系列内容。
(1) 仪表整洁美观、彬彬有礼、热情。
(2) 做好开餐前的准备工作,摆正清洁咨客台,备好干净的菜单、台卡。
到此,以上就是小编对于餐饮服务员学什么好学的问题就介绍到这了,希望介绍关于餐饮服务员学什么好学的3点解答对大家有用。
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