迎宾接待。包括迎接宾客、引领宾客。将宾客从进门引入包厢或座位。点餐服务:宾客入座后,服务员给客人上茶水,接着帮助宾客完成点菜和酒水。上菜服务:上菜时,服务员要及时向宾客介绍菜品,上菜动作要合乎规范。
普通服务项目按餐饮场所及设施的功能又可分为中餐早餐、正餐服务零点、套餐。中式宴会服务。西餐早餐、正餐服务零点、套餐。西式宴会、冷餐会、鸡尾酒会服务。自助早餐、自助正餐服务。会议服务。酒吧服务。
法律分析:营业执照的经营范围是根据餐饮服务许可证和食品流通许可证的许可项目来核定的。餐饮证核定的是中式餐饮、西式餐饮、凉菜制作、烧烤熟肉等。
营业执照餐饮服务包括:餐饮证核定的是中式餐饮、西式餐饮、凉菜制作、烧烤熟肉,则营业执照的范围就只能一字不变地跟着写;酒水、饮料应属食品流通的预包装食品许可项目。
餐饮服务分类方式如下:(一)餐馆(含酒家、酒楼、酒店、饭庄等):是指以饭菜(包括中餐、西餐、日餐、韩餐等)为主要经营项目的单位,包括火锅店、烧烤店等。
1、首先,做到主动服务。这体现了饭店“宾客第一”的服务宗旨,也表达可服务员欢迎宾客光临、感谢惠顾的深情厚谊,促使服务环境和服务交往气氛温馨、融洽。其次,做到服务热情。
2、餐饮服务指的是提供餐饮和相关服务的行业。它包括各种经营形,如餐馆、咖啡厅、快餐店、食堂、酒吧等。餐饮服务涵盖了提供食品和饮料的准备、制作、销售以及相关的顾客服务。
3、⑤自助早餐、自助正餐服务;⑥会议服务;⑦酒吧服务。特殊(色)服务项目 ①客房送餐 客房送餐服务是星级饭店为方便宾客,迎合宾客由于生活习惯或特殊要求如起早、患病、会客、夜宵、聚会等需要而提供的服务项目。
4、提倡适度服务,就是突出客人的“主人”地位,为客人做好让座、问茶、点菜、斟酒、上菜、清理、迎送等工作,接待好客人。把服务功能扩大化,不仅增***务员的工作量,而且使服务工作变成了作秀,流于形式,降低了服务效果。
【法律分析】:经营范围:餐饮管理;餐饮咨询;餐饮服务:中西式快餐;卤水食品加工;餐饮经营管理;餐饮项目策划及投资;食品加工技术咨询及转让;餐饮人才咨询培训;餐饮***整合管理;餐饮文化交流及餐饮产品展览。
法律主观:我国食品经营许可证中可以包括的经营范围包括有:预包装食品销售;散装食品销售;特殊食品销售;其他类食品销售;热食类食品制售;冷食类食品制售;生食类食品制售;糕点类食品制售等。
法律主观:餐饮公司的经营范围包括:食堂承包、食堂托管、餐饮管理、食堂管理、营养配餐、蔬菜粮油副食品配送、厨房设计、食堂保洁、餐饮服务等。
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