1、我国绿色饭店发展及其现状研究 CCTV*** 2011年05月25日 15:34 进入复兴论坛 来源:环保频道综合 摘要:旅游业的发展依赖于当地的环境状况。
2、我国可持续发展战略的确立,从政策上、法律上对我国饭店的经营行为作了规范,要求饭店必须实现营销绿色化;国际环境保护的潮流也对我国饭店产生重大冲击,要求饭店按国际环境标准从事营销。
3、餐饮业的发展趋势研究:主要探讨餐饮业的市场规模、发展趋势、竞争格局等问题。餐饮服务质量研究:主要关注消费者对餐饮服务质量的感知和评价,包括服务态度、服务速度、服务效果等方面。
4、在饭店的外部环境上没有凸显出“绿色”的主题,没有营造一个“绿色”的环境;在饭店外部建造及内部设施上由于考虑到价格的问题,许多饭店更愿意选择普通的材料,不会选择低碳建材,这极大地阻碍了绿色饭店在中国的推广。
5、而随着我国对环保工作的重视,绿色饭店就成了可持续发展的必然选择。
在一些绿色饭店的餐厅,都推出了适量点菜的服务措施,但是餐厅盛菜的盘子却没有大,中或例盘之分,菜单上也是一个价,一样的份量,十个人也是这样一大盘,一个人用餐也是同样大盘的量,这显然是河能有效的倡导绿色消费的。
绿色饭店(Green Hotel):是在饭店建设和经营管理过程中,坚持以节约***、保护环境为理念,以节能降耗和促进环境和谐为经营管理行动,为消费者创造更加安全、健康服务的饭店。
服务的本质是为客户提供有价值的内涵,并获取合理的回报。这一过程就是服务的本质。既不能缺少第一部分,也不能缺少第二部分。服务的本质是形成组织与顾客之间良好的交互关系。
它是指饭店客房产品在满足客人健康要求的前提下,在生产和服务的过程中对环境影响最小和对物资消耗最低的环保型客房。绿色客房是21世纪人们追求回归自然的必然结果。
A级 表示饭店符合国家环保、卫生、安全等方面法律法规,并已开始实施一些改善环境的措施,在关键的环境原则方面已作了时间上的承诺。
服务的本质是为客户提供有价值的内涵,并获取合理的回报。这一过程包括两个方面:一是组织与顾客之间良好的交互关系,二是组织通过服务获取利润。
绿色—“协心绿”是业务服务,主要职能是:绿色通道,助力服务。***—贴心黄是督办服务,主要职能是:巡查预警,投诉处理。红色—爱心红是志愿服务,主要职能是:志愿服务,接力服务。
绿色服务包括各种领域,如绿色建筑、可再生能源、环保清洁技术、可持续农业、环境教育、生态旅游等。通过提供绿色服务,可以促进可持续发展,改善生活质量,并为未来的世代创造更健康和可持续的环境。
有益于人类健康的服务总称。沿街门店绿色服务是指有利于保护生态环境,节约***和能源,无污、无害、无毒的、有益于人类健康的服务总称。沿街门店主要是指主干道旁的店铺,讲究地段、人气、购物习惯,往往是越旧越值钱。
足浴店说只有绿色指的是该店只提供正规的服务,不提供任何非法或违反道德***的服务。绿色服务的概念起源于环保领域,后来被引入到其他领域,包括服务业。
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