大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于餐饮服务流程表的问题,于是小编就整理了3个相关介绍餐饮服务流程表的解答,让我们一起看看吧。
餐前准备
1. 准时到岗,参加班前例会,接收值班经理对当餐的工作安排及布置.
3. 清理地面卫生和室内所属物品表面及死角卫生.做到地面无垃圾,无油垢,无水迹,无 烟头,无墩布毛.每餐清扫一遍.
4. 检查台面,餐具有无破损,水迹,油迹,污迹保持台面干净整洁.
5. 领用餐中一次性物品,分配后注意妥善保管,归档码放整齐.
6. 按点立岗定位 准备迎客. 服务员工作流程: 1. 迎客: 1.当迎宾员将顾客领到该区域中时,服务员应微笑点头问好. 2.拉椅让座,根据顾客人数添减餐具,递上菜单. 点菜: 3.翻开菜单,请顾客阅览,同时介绍本店特色菜,特价菜,新推菜及酒水 4.在记录顾客所点菜品,酒水时,写清日期,桌号,点餐人数,服务员姓名. 5.顾客点完菜完毕,重复点单,以确认顾客所点菜品,然后示意顾客稍后菜品上桌,离开前 应提醒顾客注意随身携带的物品以免丢失. 2.下单: 6.下单核对单据与预算是否一致.如有问题迅速解决. 3. 餐中服务
7.将顾客所点酒水及一次性餐筷送上餐桌,征求顾客意见,启瓶倒入杯中.
8.巡视自己所管区域顾客的用餐情况,及时补充客人所需,整理台面,上菜报清菜名,划菜 核单,征求顾客意见,随时撤下顾客餐桌上的空餐具和用具.
9.服务员有事暂时离开工作区域时,一定要向邻区的服务员打招呼寻求帮助.不要长时间 离岗,办事完毕应迅速返回工作区.
第一步询问主人用餐时间,同时祝客人用餐开心
第二步预备酒水及所需的器皿
第三步等待传菜员传菜
2、核对菜品是否与菜单相符
3 检查器皿是否有破损、裂缝
4 检查菜品重量、外形是否相符
第四步上菜时站在副主人的右边
2 把转盘上的菜品匀称 腾出位子
3、将刚上的菜转到主人及主宾面前
第五步上主打菜及特色菜时要做出说明及菜品的典
餐饮服务员的上菜流程一般包括确认菜品、端菜和送菜。
确认菜品是在厨房将菜品与点单单据核对,确保菜品无误;端菜是将装有菜品的盘子或碟子端放在餐桌上,并向客人致以微笑;送菜则是在端放菜品时说出菜品名称或者用手指指定菜品的位置,以便客人确定。
至于话术方面,服务员需要用亲切、热情的口气向客人介绍菜品的特色和制作方式,并在适当的时候向客人致以祝福或关心的问候,使客人感受到贴心的服务。
餐饮服务员上菜流程一般是先确认菜品,然后按照桌号将菜品端到客人桌上,将菜品放在正确的位置,同时注意避免碰撞或者弄脏客人的衣物。
在上菜过程中,服务员需要礼貌地询问客人是否需要调味品或者餐具,以及是否满意菜品的味道和温度。
在交流时,服务员需要使用恰当的话语和表情,比如微笑和称赞,以提高客人的满意度和消费体验。
开标流程为:
1、宣布开标纪律;
3、公布接收投标文件情况;
4、 宣布有关人员;
5、 检查密封;
6、宣布开标顺序;
7、唱标;
8、 确认开标记录。
开标过程中主要注意错误及更正,唱标过程中如果投标文件中的报价出现算术错误,按照以下方法更正:
到此,以上就是小编对于餐饮服务流程表的问题就介绍到这了,希望介绍关于餐饮服务流程表的3点解答对大家有用。
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