大家好,今天小编关注到一个比较有意思的话题,就是关于餐饮服务的问题,于是小编就整理了4个相关介绍餐饮服务的解答,让我们一起看看吧。
一、餐饮行业生生不息
前面就已经提到,民以食为天,所以,有人的地方肯定就离不开餐饮行业,餐饮业与人们的生活密切相关,是一个永续发展的产业。无论我们的世界如何变化,餐饮行业是永远不会倒下去的。
二、餐饮行业适应性强
只要投资者能够给自己的餐饮店找到一个好的店铺,餐饮行业就可以一直的发展下去,适应性比较强,特别是在一些人流量比较大的地方,餐饮业的经济效益会更高,只要投资者能够进得好,餐饮店一定可以扎稳脚跟,在市场中占有一定的地位。
三、餐饮行业具有很强的抗风险性
如果一个餐饮行业很难经营下去,那么投资者就可以立刻停止营业,不用再继续交租金,如果投资者是买的一个店铺的话,就可以把店铺租出去,如此看来,餐饮行业具有很强的抗风险性,一旦发生意外,比如说经济大萧条,投资者就可以根据情况及时的作出反应,并且不会给自己的餐饮店带来什么巨大的影响。
四、餐饮行业成本低
在开餐饮店时投资者花费较多的应该是在店铺租金或购买上,如果这些确定的话,其实食材是花费不了多少资金的。选好地址之后,餐饮店可以好好经营,培养自己的固定客户,这样就可以为自己的餐饮店带来持续的收益。
五、餐饮行业的集市效应
很多餐饮业都会选择在一个城市热闹的地段,其实其他店铺所带来的集市效应,也可以为餐饮行业带来经济效益。投资者可以推出适合当地消费者口味的食品进行销售。
餐饮服务含义简单来讲就是用于增加和维持常客的手段。
举例子说吧,消费者消费100元就想享受到相当于价值的服务。
消费100元只认为享受到了90元的服务就会不满,自然就不会再光顾。
反之消费100元却认为享受到了110元的服务就会很高兴也很可能成为忠实的客户。
我认为餐饮服务的开始就是从记住客户开始,谁都希望被别人记住,对吧?
再有就是对于职员。
作为老板,职员是你第一服务对象。
总结起来一是对客户的服务,二是对职员的服务。
愿对你有所帮助,想了解其他内容请私信我吧。
第一、服务标准,要做到顾客满意。顾客对餐饮的服务是否承认,关系到企业品牌的宣传,也关系到企业是否具有足够的竞争优势。
第二、工作标准,要精益求精。对工作必须要严格要求,只有这样,才能够做到更好。
第三、质量标准,质量要做到稳定,产品需要精细,也需要与其他类似行业保持一种新颖。
第四、管理标准,要做到敢管、严管、会管,并且还要根据实际情况灵活运用。
第五、用人标准,要尽量找到德才兼备,突出特长的餐饮人才,因为人才对餐饮连锁企业的发展有着巨大的推进作用。
餐前准备
1. 准时到岗,参加班前例会,接收值班经理对当餐的工作安排及布置.
3. 清理地面卫生和室内所属物品表面及死角卫生.做到地面无垃圾,无油垢,无水迹,无 烟头,无墩布毛.每餐清扫一遍.
4. 检查台面,餐具有无破损,水迹,油迹,污迹保持台面干净整洁.
5. 领用餐中一次性物品,分配后注意妥善保管,归档码放整齐.
6. 按点立岗定位 准备迎客. 服务员工作流程: 1. 迎客: 1.当迎宾员将顾客领到该区域中时,服务员应微笑点头问好. 2.拉椅让座,根据顾客人数添减餐具,递上菜单. 点菜: 3.翻开菜单,请顾客阅览,同时介绍本店特色菜,特价菜,新推菜及酒水 4.在记录顾客所点菜品,酒水时,写清日期,桌号,点餐人数,服务员姓名. 5.顾客点完菜完毕,重复点单,以确认顾客所点菜品,然后示意顾客稍后菜品上桌,离开前 应提醒顾客注意随身携带的物品以免丢失. 2.下单: 6.下单核对单据与预算是否一致.如有问题迅速解决. 3. 餐中服务
7.将顾客所点酒水及一次性餐筷送上餐桌,征求顾客意见,启瓶倒入杯中.
8.巡视自己所管区域顾客的用餐情况,及时补充客人所需,整理台面,上菜报清菜名,划菜 核单,征求顾客意见,随时撤下顾客餐桌上的空餐具和用具.
9.服务员有事暂时离开工作区域时,一定要向邻区的服务员打招呼寻求帮助.不要长时间 离岗,办事完毕应迅速返回工作区.
到此,以上就是小编对于餐饮服务的问题就介绍到这了,希望介绍关于餐饮服务的4点解答对大家有用。
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