餐饮服务技能实训课本答案,餐饮服务技能实训课本答案解析

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于餐饮服务技能实训课本答案的问题，于是小编就整理了2个相关介绍餐饮服务技能实训课本答案的解答，让我们一起看看吧。

1. 食品专业实践要求的基本理论知识与技能？
2. 餐饮服务员培训流程？

食品专业实践要求的基本理论知识与技能？

一、食品基本原料（小麦粉、大米、豆类等），食品营养成分（蛋白质、水分、脂肪、糖类、矿物质、维生素）等等食品原料及成分的知识。

对应课程《食品原料学》、《食品营养学》、《食品物理化学》等。

二、食品中的微生物，常见微生物如细菌、大肠杆菌、其它致病菌如金普、李斯特菌等、益生菌如乳酸杆菌。

对应课程《微生物学》、《食品微生物》等。

三、食品工艺技术，常见设施设备。

对应课程《食品工艺学》、《食品设备》、《食品贮藏学》、《肉制品工艺学》、《乳制品工艺学》、《粮油加工学》，等等。

四、食品生产规范，常见的如企业生产规范、餐饮经营规范、食品经营规范等等。对应课程《食品工厂设计》、《食品工程原理》等。

五、食品中理化指标检测技能及方法。如水分、脂肪、蛋白质、灰分等指标的检测方法与实操。

对应课程《食品分析》、《食品微生物检测技术》《化学实验》、《物理化学实验》等。

六、食品安全法规，食品安全标准体系。除了食品安全法、质量法等食品安全法规以外，食品安全标准体系分为4大类，分别是①通用标准类，②产品标准，③生产规范标准，④检验方法标准。

餐饮服务员培训流程？

餐饮服务员是一个需要各方面综合素质的职业，对于餐厅、酒店等餐饮业来说，良好的服务质量至关重要。以下是一个较为基础的餐饮服务员培训流程，供参考：

1. 基础理论知识培训：首先，应该对培训人员进行基础理论知识的培训，包括餐厅服务标准程序、服务礼仪、顾客服务心理学、餐饮食品安全规范等。

2. 手部技能训练：在基础理论知识培训的基础上，开始手部技能的训练，包括握餐具的姿势、端餐具的方法、餐盘的摆放、菜品的摆盘和上菜等。

3. 商品知识培训：服务员还需要具备深入的商品知识，例如菜品的制作过程、食材的优点和缺点、酒水的种类及相互搭配和推销等。

4. 视频培训：可以结合***教学、案例讨论等方式进行培训，帮助服务员更好地了解职业技能和服务流程，提升综合素质。

　　1、培训需求分析

　　培训需求分析可根据客人意见反馈表、市场营销调查、回客率、员工代表会议记录、经营利润报表、成本损耗报告、卫生检查记录等方面的资料来预测。当客人不满、服务员士气低落、高消耗、低效率、卫生达不到要求时，就意味着需要培训。

　　制定“培训需求分析”时，要列出问题，并分析产生问题的原因，确定需要培训的项目;要回顾相关的标准，找出差距，制定出新的标准。

　　2、制定培训计划

　　制定培训计划的第一步是做具体的分析工作，分析培训任务，创造培训需要的条件，完成培训的步骤和完成每一步骤的培训方法。

1培训需求调查：

本阶段需要先通过培训需求调查问卷、访谈法、观察法等收集服务人员在专业知识、专业能力、服务意识、服务礼仪等方面的问题

2制定培训方案：

就是基于培训需求分析报告拟定服务人员培训方案，拟定方案时可以***用5W2H方法。

3开发培训课程：

就是由培训讲师进行培训课件、培训讲义的设计与开发，以作为服务人员学习的教材。

4做好培训准备：

在本阶段，由培训管理者做好培训前的准备，包括培训通知、培训签到表、培训地点设施布置、培训师联络、培训教材等

5培训组织实施：

在本阶段，培训管理人员组织培训师对服务人员进行授课，主要工作有：

到此，以上就是小编对于餐饮服务技能实训课本答案的问题就介绍到这了，希望介绍关于餐饮服务技能实训课本答案的2点解答对大家有用。