中餐的服务方式 点菜:一般是菜单上选好所要点的菜品,服务员会记录并下单。上菜:中餐比较讲究热度和色香味,服务员会根据次序依次上菜,保证每道菜品都热腾腾的送上桌。
站在门口热情的接待顾客,将客人引领到客人喜欢的位置,安排客人入座。派发干净整洁的菜单,和客人热情地询问有没有特殊的想法和要求,询问客人对白水的要求,向客人热情细致的介绍菜单上的内容。酒水服务。
中餐对服务员的语言艺术要求更高,而西餐则相对较低。
1、餐间服务菜肴上桌:有调料的先上调料菜肴制作,使用刀叉、洗手盅、及塑料手套等菜肴的物品应先上。上菜时端姿要低菜肴制作,不要从客人头顶上菜。注意换骨碟服务、换烟缸服务、点烟服务,分菜服务。
2、服务程序:餐前准备工作:准备菜单,了解当日清单,特别推荐等。配备餐具、服务用品。配备酒水饮料。餐中服务工作:宾客进餐厅,主动问候,拉椅让座。问菜,点菜。点菜时先凉菜后热菜,主食,再点酒水饮料。
3、严格执行服务规范和操作程序,掌握好上菜时机。根据菜肴种类按顺序上菜。要准确清楚的报上菜名,主动介绍饭菜特点,掌握上菜速度。
.迎宾 (1)对于初次见面的客人,应以真诚的态度、礼貌的语言去迎接,使他们感觉到真正受到尊重和欢迎。
客人开始吃甜食时,服务咖啡和茶;2)先将糖盅、奶罐准备好,摆在桌上;3)询问客人用咖啡还是用茶,然后接新鲜的热咖啡和茶为客人服务送客:宴会结束时,要为客人把椅子搬开,然后站在桌旁礼貌地目送客人离开。
中餐宴会服务流程 准备 了解情况 a.掌握宾主的国籍、身份、宗教信仰、风俗习惯及饮食忌。b.明确主办单位、宴会日期、时间、标准人数、宴会安排、地点及特殊要求等。c.了解使用会议室、休息室及其他要求。
1、用餐结束,指引顾客买单(核对账单,酒水单),送客人出酒店大门,收拾包厢卫生。
2、餐尾服务:用餐结束后,引导客人结账(核对账单和酒水单),并送客人离开餐厅,清理包厢卫生。
3、老人,小孩的餐具尽量简单化。 餐巾服务: 征得客人同意后从主宾开始按顺时针方向服务。 铺放的位置:A.对折三次后放于骨碟右侧***客人中途离席***。B.展开压于骨碟下方 ***宴会***。
4、服务程序:餐前准备工作:准备菜单,了解当日清单,特别推荐等。配备餐具、服务用品。配备酒水饮料。餐中服务工作:宾客进餐厅,主动问候,拉椅让座。问菜,点菜。点菜时先凉菜后热菜,主食,再点酒水饮料。
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