餐饮服务人员手册内容-餐饮服务人员手册内容包括

本文目录一览：

• 1、餐饮服务的内容有哪些?
• 2、餐饮服务员的工作内容有哪些?
• 3、餐饮服务员规章制度

餐饮服务的内容有哪些?

1、普通服务内容 ①中餐早餐、正餐服务（零点、套餐）；②中式宴会服务；③西餐早餐、正餐服务（零点、套餐）；④西式宴会、冷餐会、鸡尾酒会服务；⑤自助早餐、自助正餐服务；⑥会议服务；⑦酒吧服务。

2、开餐前做好全面的卫生工作，认真做好自己所负责区域的卫生工作，保证提供优雅干净的卫生环境。服从领班安排，按照工作程序与标准做好各项开餐准备工作：按标准换台布、摆台；清洁餐厅桌椅和转盘。

3、内容如下：服务质量、服务水准的高低不仅关系着酒店的效益、声誉，更关乎酒店的生存与发展。在制度化、程序化、标准化向个性化、多样化转化的过程中，我们所追求的服务目标是“和谐服务”。

餐饮服务员的工作内容有哪些?

1、接受上级分配的服务工作，向客人提供优质服务。2负责开餐前的准备工作。3爱护餐厅设施设备，并对其实施保养、清洁。4搞好营业前后的卫生工作，保持餐厅环境整洁，确保餐具，部件等清洁完好。

2、饭店服务员做什么工作？ 饭店服务员主要是负责迎客、点菜、巡台、起菜、买单、送客等的工作。饭店服务员职责：按时到岗，接受领班分配的任务。做好所辖区域环境、物品设备、餐具用具的卫生清洁工作。

3、餐饮服务员工作内容有：接受领导分配的服务工作，向客人提供优质服务。搞好营业前后的卫生工作，保持餐厅环境整洁，确保餐具，部件等清洁完好。

餐饮服务员规章制度

严重违反饭店规章制度 2）旷工三天以上 3）服务态度恶劣，责任心不强，上班态度、行动懒散拖拉，给饭店带来严重影响者○4和同事、客人打骂斗殴者。则扣除或不发工资。

遵守考勤制度，上岗前检查个人仪容仪表，以饱满精神状态投入工作。了解例会内容，及当天工作安排，熟记当天菜品酒水供应情况，急推、沽清与特色菜品等。

第一节 餐厅日常工作制度 遵守工作纪律，按时上下班，做到不迟到、不早退。按规定着装，保持良好形象。工作中不准嬉笑打闹，不准聊天、干私活、吃零食、看电视、打手机。不准与顾客发生***。

服务员规章制度 准时上下班，不得迟到，早退和旷工，如有违反，按集团相关规定处理。

按照规格标准，布置餐厅和餐桌，做好开餐前的准备工作。确保所用餐具、玻璃器皿等清洁、卫生、明亮、无缺口。桌布、餐巾干净、挺括、无破损、无污迹。

员工管理规章制度为了创建一支高素质、高水平的团队服务于每一位客户公司制定了以下严格的管理规章制度，望各位员工自觉遵守。