餐饮服务员上岗纪律-餐饮服务员上岗纪律制度

本文目录一览：

• 1、餐饮服务三轻四勤五声
• 2、做餐厅服务员要注意什么事项?!←
• 3、餐厅服务员规章制度有哪些?
• 4、餐饮业员工基本守则
• 5、饭店服务员岗位职责

餐饮服务三轻四勤五声

餐饮服务里，三轻四勤是指走路轻、说话轻、操作轻；手勤、脚勤、嘴勤、眼勤。

三轻四勤是指走路轻、说话轻、操作轻；手勤、脚勤、嘴勤、眼勤。在服务行业中，除了“四勤”“三轻”；还有“五声”、“六笑”、“十服务”。

三不计较：不计较宾客不美的语言；不计较宾客急躁的态度；不计较个别宾客无理的要求。四勤：嘴勤、眼勤、腿勤、手勤（脑勤）。四不讲：不讲粗话；不讲脏话；不讲讽刺话；不讲与服务无关的话。

年12月代表我市再赴日举办首届“武汉美食节”取得圆满成功。保洁保洁如何做到三勤三轻 保洁保洁如何做到三勤三轻 应该是三轻四勤五声三轻：说话轻、走路轻、操作轻。

做餐厅服务员要注意什么事项?!←

1、餐厅服务员注意事项 （1）服务人员的服装，应永远保持整洁，值勤时穿着规定的号衣制服，还得有一套工作服或围腰作为整理工作时穿用，以免弄脏制服。

2、需要有一个好的仪表妆容，一个舒服的仪表会让客人对这个酒店有种亲切感，而化淡妆也是最基本的礼貌，整齐的服装以及端正的站姿是做好酒店服务员的第一步。

3、B、礼节，礼貌表现在行为上，就是依不同的场合动作要合乎规程，举止大方，不卑不亢，自自然然，正的仪容，仪表，工作服要干净整洁，给人美观大方，舒适的感觉。

4、态度是最重要的，不用理会“顾客是上帝”这句话，做好自己，面带微笑，不卑不亢，做错了认真道歉并取得原谅。没做错面带微笑，让他吵，保证自己不发作，保护好自己。其他的和上级反映处理。

餐厅服务员规章制度有哪些?

仪容整洁，不擅自离岗。勤巡台，按程序提供各种服务，及时收撤餐具，勤换烟盅。擅于推销酒水饮料。开餐后，搞好餐厅的清洁卫生工作。熟悉餐牌和酒水牌的内容，如：食品的制作方法等。做好餐后收尾工作。

遵守考勤制度，上岗前检查个人仪容仪表，以饱满精神状态投入工作。了解例会内容，及当天工作安排，熟记当天菜品酒水供应情况，急推、沽清与特色菜品等。

用餐为轮流制，各部门人员不得全体同时用餐，必须保证各岗位有人员在岗，以应付工作需要；个人用餐时间不得超过40分钟；值班为轮流制，具体人员安排由各部门自行制订；正式员工每月可休***4天。

这是网上看到的关于餐饮服务员的规章制度 希望能对您有所帮助基本守则： 遵守国家的法律、法规、法令。 遵守酒楼一切规章及工作守则，严守纪律，尽忠职守，服从领导，不越权行事，不得有阳奉阴违或敷衍塞责的行为。

餐饮业员工基本守则

1、餐饮业员工基本守则1 工作态度 按饭店操作规程，准确及时地完成各项工作。 员工对上司的安排有不同意见但不能说服上司，一般情况下应先服从执行。 工作认真，待客热情，说话和气，谦虚谨慎，举止稳重。

2、第五条从业人员不得面对食品打喷嚏、咳嗽及做其他影响食品卫生的行为，不得直接抓取直接入口食品或用勺直接尝味。操作用具用后不得随处乱放。

3、餐饮行业员工管理守则1 （一）、散餐服务要求 了解当天供应品种（例汤、海鲜、时菜、甜品、水果、特别介绍、 沽清类）。 备料：（酱油、胡椒粉、开水、点菜单、热巾、托盘等）。

4、晚餐主食必须保证有馒头或包子，菜类不少于一荤一素。设备摆放要求 饮食餐具、机要订点摆放，用完后要及时清洗干净，并进行消毒。 菜案用完要随时清洗，不准有根、叶或积淀物。

5、餐饮服务员员工守则1 餐饮服务员员工守则如下 行为规范 按公司行政管理规定穿衣，整洁得体。佩带首饰不过于华丽，化妆不浓装艳抹，指甲不过长、过于修饰。 路遇领导要主动热情问候，招待客人要礼貌认真。

饭店服务员岗位职责

1、随时注意在接待工作中的各种问题，及时向上级反映和协助处理。掌握和运用礼貌语言，提前了解掌握接待会员的基本信息。向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点。

2、接待顾客应主动、热情、礼貌、耐心、周到，使顾客有宾至如归之感；运用礼貌语言，为客人提供服务；积极参加培训，不断提高服务技能 餐厅服务员工作职责2 迎接宾客，引导宾客，做好对客服务。

3、接受上级分配的服务工作，向客人提供优质服务。2负责开餐前的准备工作。3爱护餐厅设施设备，并对其实施保养、清洁。4搞好营业前后的卫生工作，保持餐厅环境整洁，确保餐具，部件等清洁完好。